Bartja e numrit në Kosovë: si ndërron operator pa ndërruar numrin

Çfarë është bartja e numrit dhe nga kur vlen në Kosovë?

Bartja e numrit është e drejta për ta ndërruar operatorin dhe për ta mbajtur të njëjtin numër telefoni. ARKEP njoftoi më 6 tetor 2026 se shërbimi filloi të ofrohet më 5 tetor 2026. Vlen për numrat celularë dhe për numrat fiks, te të gjithë operatorët që ofrojnë këto shërbime.

Deri në tetor 2026, kush donte të kalonte nga Vala te IPKO ose anasjelltas duhej të merrte numër të ri dhe t'u tregonte të gjithëve numrin e ri. Për një biznes kjo do të thoshte kartëvizita të reja, reklama të reja dhe klientë që thërrisnin numrin e vjetër. Tani numri mbetet i njëjti. Ndryshon vetëm rrjeti që e mban dhe kontrata që paguan.

Baza ligjore është Rregullorja nr. 58 e ARKEP, e nënshkruar më 29 dhjetor 2022 dhe e nxjerrë sipas Ligjit 04/L-109 për komunikimet elektronike. Rregullorja thotë se është në përputhje me Kodin Evropian të Komunikimeve Elektronike, pra me të njëjtat rregulla që përdoruesit kanë në Bashkimin Evropian. Kërkesat i menaxhon një qendër e përbashkët, e cila mban bazën qendrore të të dhënave për çdo numër të bartur.

+383Kodi i shtetit44Seria celulare ose kodi i zonës123 456Numri i abonentit

Nga jashtë: +383 44 123 456

Brenda vendit: 044 123 456

Gabim: +383 044 123 456

• Numri mbetet i yti. Kontakti që të ka ruajtur nuk duhet të ndryshojë asgjë.
• Kartela SIM ndërrohet. Operatori i ri të jep SIM të vet me të njëjtin numër.
• Kontrata e vjetër mbaron. Sipas rregullores, pas bartjes kontrata me operatorin e vjetër ndërpritet menjëherë.
• Prefiksi nuk e tregon më operatorin me siguri. Një numër 044 mund të jetë sot në IPKO, një 049 në Vala.

Kush mund ta bartë numrin dhe kur refuzohet kërkesa?

Mund ta bartë kushdo që e ka numrin në emrin e vet, ose që ka autorizim nga mbajtësi i numrit. Kërkesa refuzohet nëse ke borxh të vonuar te operatori, nëse numri nuk është aktiv ose është raportuar i vjedhur, ose nëse të dhënat e tua nuk përputhen me ato që ka operatori.

Rregullorja nr. 58 i liston rastet kur bartja nuk mund as të kërkohet. Për një kartelë me parapagim, duhet të jetë bërë të paktën thirrja e parë, pra kartela duhet të jetë përdorur. Nuk mund të bartet një numër që është në periudhën e skadencës, pasi është çaktivizuar. Nuk mund të bartet një numër me pagesë mujore që ka fatura të papaguara të vonuara. Dhe nuk barten numrat M2M, ato që i përdorin pajisje të tjera, jo telefonat celularë.

Operatori që e lëshon numrin, të cilin rregullorja e quan operator donator, mund ta refuzojë kërkesën vetëm për arsye të caktuara. Njëra prej tyre është e lehtë për t'u anashkaluar: kërkesa që dërgohet në qendrën e bartjes përmban katër shifrat e fundit të numrit tënd personal. Nëse operatori i vjetër të ka regjistruar me numër personal tjetër, ose me të dhëna të gabuara, bartja ndalet. Telekomi i Kosovës shkruan se në atë rast të dhënat duhet t'i korrigjosh te operatori aktual dhe kërkesa fillon nga e para.

• Numri në emër të dikujt tjetër. Telekomi i Kosovës kërkon që numri të jetë në emrin tënd ose të kesh autorizim të vlefshëm nga mbajtësi.
• Statusi "aktiv". Sipas Vala-s, një numër që është në status "valid" ose "deaktiv" nuk mund të bartet.
• Bartja e paautorizuar. Nëse dikush ta barton numrin pa lejen tënde, ke të drejtë për kompensim dhe numri të kthehet sa më shpejt.

Si e bart numrin celular hap pas hapi?

Kërkesa bëhet te operatori i ri, jo te ai që po e lë. Atje paraqet letërnjoftimin, nënshkruan formularin e bartjes dhe merr SIM-in e ri. Pastaj e konfirmon kërkesën me SMS nga numri që po e barton. Pa këtë konfirmim kërkesa mbetet në pritje.

Rregullorja e quan konfirmimin me SMS "vërtetim i CLI-së": qendra e bartjes kontrollon që kërkesa vjen vërtet nga pronari i numrit, sepse vetëm ai e ka kartelën në telefon. Kjo është mbrojtja kryesore kundër bartjes së një numri pa dijeninë e pronarit. Procedura më poshtë ndjek rregulloren dhe faqen e Telekomit të Kosovës; te IPKO hapat janë të njëjtë sipas rregullores, por numri i shkurtër për SMS mund të ndryshojë, ndaj ndiq udhëzimin që të jep operatori në pikën e shitjes.

1. Kontrollo numrin dhe kontratën. Sigurohu që numri është në emrin tënd, që nuk ke fatura të vonuara dhe shiko nëse kontrata me operatorin e vjetër ka tarifë për ndërprerje të parakohshme.
2. Shpenzoje ose transferoje kredinë. Nëse je me parapagim, kredia nuk kalon te operatori i ri. Vala këshillon ta shpenzosh ose ta transferosh te një numër tjetër para se ta kërkosh bartjen.
3. Ruaji kontaktet. Kontaktet në SIM-in e vjetër nuk kalojnë vetë. Ruaji në telefon ose në llogarinë tënde.
4. Shko te operatori i ri me letërnjoftim ose pasaportë me fotografi. Për numër me pagesë mujore merr me vete edhe faturën e fundit.
5. Plotëso dhe nënshkruaj formularin e bartjes. Me të e autorizon operatorin e ri ta mbyllë llogarinë te i vjetri dhe ta kalojë numrin.
6. Konfirmo me SMS nga numri yt. Sipas Telekomit të Kosovës, dërgon fjalën PORT në 50025 nga numri që po e barton; për këtë SMS nuk të duhet kredi. Pas këtij SMS-i bartja nuk ndalet më.
7. Prit njoftimet. Qendra e bartjes të njofton me SMS për ecurinë e kërkesës.
8. Vendos SIM-in e ri kur të njoftohesh se numri është aktiv në rrjetin e ri. Provo një thirrje dhe një SMS.

• Ndërprerja është e shkurtër. IPKO shkruan se gjatë aktivizimit mund të ketë ndërprerje nga disa minuta deri në disa orë.
• Mesazhet në pritje mund të humbin. SMS-të dhe MMS-të që nuk të kanë arritur para bartjes mund të fshihen.
• Ankesat i bën aty ku e nise bartjen. Telekomi i Kosovës thotë se për ankesa i drejtohesh operatorit ku e paraqite kërkesën.

Çfarë dokumentesh të duhen?

Për një person me kartelë me parapagim mjafton një dokument identifikimi me fotografi. Për një numër me pagesë mujore duhet edhe fatura e fundit nga operatori i vjetër, me emrin që përputhet me letërnjoftimin. Një biznes sjell edhe letrën e autorizimit të nënshkruar nga personi përgjegjës.

Formulari i bartjes është i njëjti te të gjithë operatorët, sepse modeli i tij është shtojcë e Rregullores nr. 58. Ai kërkon numrin ose numrat që barten, operatorin aktual, numrin personal të identifikimit, emrin, adresën, një telefon kontakti, email-in, numrin nga i cili bëhet konfirmimi dhe llojin e shërbimit, me parapagim ose me pagesë mujore. Operatori i ri e ruan formularin të paktën 12 muaj.

• Formulari të njofton për rreziqet. Duke e nënshkruar, pranon se posta zanore dhe shërbimet shoqëruese te operatori i vjetër humbin dhe se operatori i ri mund të mos i ketë të njëjtat shërbime.
• Cilësimet nuk kalojnë. Formulari thotë se informacioni i konfigurimit nga llogaria e vjetër nuk transferohet.
• Numrat e lidhur të faksit dhe të të dhënave nuk barten dhe dalin jashtë shërbimit.

Sa zgjat bartja e numrit?

Për një person me një numër celular, operatori i vjetër ka më së shumti një ditë pune për ta vërtetuar kërkesën, dhe pastaj numri aktivizohet në rrjetin e ri brenda katër orëve. Për bizneset vërtetimi zgjat deri në tri ditë pune. Për numrat fiks aktivizimi mund të zgjasë deri në pesë ditë.

Rregullorja e përkufizon ditën e punës nga e hëna në të premte, nga ora 8:00 deri në 16:00, pa fundjavat dhe festat zyrtare. Afati fillon kur qendra e bartjes ia dërgon kërkesën operatorit të vjetër. Kjo do të thotë se një kërkesë e bërë të premten mbrëma mund të vërtetohet vetëm të hënën. Në praktikë Telekomi i Kosovës shkruan se bartja e një numri celular, kur plotësohen të gjitha kushtet, bëhet sa je aty në pikën e shitjes, ose më së largu brenda një dite pune.

• Dy muajt e parë mund të ketë kufizim. Rregullorja i lejon ARKEP-it ta kufizojë numrin e bartjeve gjatë dy muajve të parë pas nisjes; pas kësaj kufizimi ndalohet.
• Numri fiks varet nga terreni. Telekomi i Kosovës shkruan se bartja fikse varet nga mundësitë teknike në vendndodhje dhe përgjigjja jepet brenda tri ditëve të punës.
• Thirrjet të gjejnë menjëherë. Operatorët duhet t'i përditësojnë bazat e tyre brenda dy minutave pas njoftimit për një bartje të kryer.

A paguhet bartja dhe çfarë ndodh me kontratën dhe kredinë?

Bartja vetë është falas: rregullorja ua ndalon të dy operatorëve t'ia faturojnë atë përdoruesit. Por bartja nuk i fshin detyrimet e kontratës. Nëse ke kontratë me afat, mund të paguash tarifën e ndërprerjes së parakohshme. Kredinë e mbetur me parapagim e kërkon mbrapsht brenda 30 ditëve.

Këtu shumë njerëz ngatërrohen. Falas do të thotë se nuk paguan për vetë kalimin e numrit. Telekomi i Kosovës shton se paguan kartelën ose pakon që zgjedh te operatori i ri, si çdo klient i ri. Ndërkaq, formulari që nënshkruan thotë qartë se për një numër me pagesë mujore paguan çdo tarifë për shkëputjen e parakohshme të kontratës dhe çdo shërbim të përdorur derisa llogaria te operatori i vjetër të mbyllet.

Për kredinë me parapagim, rregullorja e detyron operatorin e vjetër ta kompensojë kredinë e mbetur pasi të përfundojë bartja. Nëse nuk e kërkon brenda 30 ditëve, operatori mund ta fshijë. Rregullorja lejon edhe një tarifë proporcionale për këtë shërbim, me miratimin e ARKEP. IPKO shkruan në faqen e vet se kompensimi kërkohet kur kredia e mbetur është mbi 3 euro.

• Kërko faturën përfundimtare. Telekomi i Kosovës shkruan se klientët me pagesë mujore marrin faturën e fundit deri në momentin e bartjes dhe pastaj nuk faturohen më.
• Tarifat e reja vlejnë menjëherë. Pas bartjes, çdo thirrje, SMS ose internet paguhet sipas planit të operatorit të ri.
• Operatori i vjetër nuk të telefonon për të të kthyer. Rregullorja ia ndalon këtë 90 ditë pas bartjes, me përjashtim të kontaktit për borxhe.

A mund të kthehesh te operatori i vjetër?

Po. Brenda shtatë ditëve kalendarike nga bartja mund të kthehesh te operatori i mëparshëm, vetëm te ai. Kjo quhet periudha "Cooling-Off". Pas saj, numri mund të bartet përsëri vetëm pasi të kenë kaluar 90 ditë nga bartja e fundit.

Kthimi brenda shtatë ditëve nuk është falas në çdo rast. Rregullorja thotë se paguan shërbimet që ke përdorur, tarifat e ndërprerjes së parakohshme të kontratës së re dhe ia kthen operatorit të ri pajisjen që e ke marrë me pako. Telekomi i Kosovës jep një shembull: një klient kalon nga IPKO te Vala me kontratë 12 ose 24 mujore, pastaj brenda shtatë ditëve vendos të kthehet. IPKO e kryen kthimin, ndërsa Vala vazhdon faturimin sipas kontratës. Sipas Vala-s, kthimi brenda shtatë ditëve bëhet vetëm një herë në 90 ditë.

• Para se të nënshkruash kontratë me afat, lexo çfarë ndodh nëse largohesh brenda javës së parë.
• SMS-i i konfirmimit është pika pa kthim. IPKO dhe Vala shkruajnë se pasi dërgohet, procesi nuk ndalet; e vetmja rrugë mbrapa është kthimi brenda shtatë ditëve.
• Numri i bartur që nuk përdoret kthehet në origjinë. Nëse kontrata mbaron dhe numri nuk bartet diku tjetër, ai i kthehet operatorit që e kishte fillimisht pas tre deri në gjashtë muajsh. Brenda një muaji pas çaktivizimit mund ta kërkosh riaktivizimin.

A barten edhe numrat fiks dhe numrat e bizneseve?

Po, edhe numrat fiks barten, por vetëm te një operator tjetër fiks dhe brenda së njëjtës zonë. Një numër 038 i Prishtinës nuk mund të bëhet numër celular dhe nuk mund të kalojë në zonën e Prizrenit. Bizneset mund t'i bartin të gjithë numrat e tyre ose vetëm një pjesë.

Rregullorja nr. 50 e ARKEP për planin e numeracionit thotë se bartja nuk vlen mes rrjetit fiks dhe atij celular, dhe se një numër gjeografik bartet vetëm brenda zonës së vet. Kodet e zonave në Kosovë janë shtatë, nga 038 për Prishtinën deri te 0390 për Gjakovën. Për numrin fiks konfirmimi bëhet me telefon: sipas Telekomit të Kosovës thërret falas 0800 50025 nga çdo numër, fiks ose celular, shkruan numrin që do ta bartësh dhe ndjek udhëzimet me zë. Rregullorja lejon edhe një kod PIC që qendra e bartjes ta dërgon me SMS ose email.

Një gjë që shpesh harrohet: me numrin fiks bartet vetëm shërbimi telefonik. Telekomi i Kosovës shkruan se interneti dhe televizioni nuk barten bashkë me numrin dhe trajtohen veçmas. Formulari për numrin fiks të pyet nëse do t'i mbyllësh të gjitha shërbimet te operatori i vjetër, përfshirë internetin, apo vetëm numrin e telefonit.

• Bizneset kanë afat më të gjatë. Vërtetimi për një biznes zgjat deri në tri ditë pune, si për celularë ashtu edhe për fiks.
• Letra e autorizimit nënshkruhet nga personi përgjegjës i biznesit ose nga dikush që ai e ka deleguar; modeli është në shtojcën e rregullores.
• Numri i biznesit në Numrat nuk ndryshon. Nëse biznesi yt e barton numrin, profili yt në regjistër mbetet i saktë pa asnjë ndryshim.

Si e mëson në cilin operator është një numër sot?

Me shikonumrin.com, platformën që ARKEP e lidh në faqen e vet. Shkruan numrin në formën kombëtare, pa kodin e shtetit, për shembull 044 dhe gjashtë shifrat, dhe del operatori aktual. Platforma tregon vetëm operatorin, jo emrin e personit që e ka numrin.

Para bartjes, prefiksi të tregonte rrjetin: 044, 045 dhe 046 ishin seri të Vala-s, 043, 048 dhe 049 të IPKO-s dhe 047 e mts d.o.o., sipas planit që ARKEP i ka dërguar ITU-së. Seritë mbeten të njëjta, por tani një numër mund të ketë lëvizur. Kjo ka rëndësi kur paketa jote ka minuta falas vetëm brenda rrjetit: prefiksi nuk mjafton më për ta ditur nëse një thirrje hyn në to. Rregullorja i detyron operatorët t'u japin përdoruesve një mënyrë për ta kontrolluar rrjetin e numrit që duan të thërrasin.

Regjistri i Numrat tregon sa shumë barten këto seri te bizneset. Nga 12.268 numra biznesesh në Kosovë, 3.869 fillojnë me 044 (31,5%), 3.537 me 049 (28,8%) dhe 2.102 me 045 (17,1%). Pas 5 tetorit 2026 këto shifra tregojnë serinë ku lindi numri, jo domosdoshmërisht rrjetin ku është sot.

Shifrat numërohen drejtpërdrejt nga regjistri i Numrat sa herë hapet faqja, më 25.10.2026. Etiketat "seri e Vala" dhe "seri e IPKO" tregojnë operatorin të cilit ARKEP ia caktoi serinë.

• Gjithsej 1.950.614 përdorues celularë ishin në Kosovë në fund të qershorit 2026, sipas ARKEP.
• Kërko bizneset sipas numrit. Te kërkimi i Numrat numri gjendet pavarësisht nga operatori ku është sot.
• Kompanitë e telekomunikacionit në regjistër janë 13; i gjen te telekom dhe internet në Kosovë.

Për kodet e plota dhe mënyrën si thirret Kosova nga jashtë, lexo udhëzuesin për prefiksin +383. Nëse të ka thirrur një numër që nuk e njeh, udhëzuesi Kush më telefonoi? të tregon si ta kontrollosh. Kodet e operatorëve për bilancin dhe paketat janë te udhëzimet për Kosovën, ku çdo operator ka faqen e vet, dhe shifrat e plota të regjistrit te statistikat e Numrat.

Çfarë duhet të dinë shqiptarët në diasporë?

Për ata që thërrasin nga jashtë nuk ndryshon asgjë: numri i bartur thirret njësoj, me +383 përpara. Kush jeton jashtë dhe do ta bartë numrin e vet të Kosovës duhet ta bëjë kërkesën te operatori i ri, me letërnjoftim, dhe ta konfirmojë me SMS nga vetë numri.

Rregullorja nr. 58 parashikon që thirrjet ndërkombëtare që vijnë drejt një numri të bartur t'i kalojnë operatorit të ri. Pra një i afërm në Gjermani ose në Zvicër nuk duhet të bëjë asgjë ndryshe: e thërret numrin si më parë dhe thirrja të gjen në rrjetin e ri.

Për mërgimtarin që ka një numër të Kosovës dhe e përdor kur vjen për pushime, bartja zakonisht bëhet kur je në Kosovë. Kërkesa kërkon verifikim me dokument me fotografi te operatori i ri, dhe konfirmimi me SMS duhet të dërgohet nga numri që po bartet, pra kartela duhet të jetë në telefonin tënd dhe aktive. Nëse dikush tjetër e bën kërkesën për ty, Telekomi i Kosovës kërkon autorizim të vlefshëm nga mbajtësi i numrit.

• Mos e humb numrin gjatë kohës që je jashtë. Një numër i çaktivizuar nuk mund të bartet dhe pas një kohe i kthehet operatorit që e kishte fillimisht.
• Kredinë e kërkon brenda 30 ditëve. Nëse e barton numrin para se të kthehesh në mërgim, mos e harro kompensimin e kredisë.
• Bizneset shqiptare në mërgatë i gjen te Numrat Diaspora, të kërkueshme edhe sipas numrit.

Pyetje të shpeshta

Nga kur mund ta bart numrin në Kosovë?

Nga 5 tetori 2026. ARKEP njoftoi më 6 tetor 2026 se shërbimi i bartshmërisë së numrit ka filluar të ofrohet.

Sa kushton bartja e numrit?

Bartja është falas. Rregullorja nr. 58 e ARKEP ua ndalon operatorëve ta faturojnë. Paguan vetëm pakon që zgjedh te operatori i ri dhe detyrimet që ke nga kontrata e vjetër.

Ku shkoj për ta bartur numrin?

Te operatori i ri, tek i cili do të kalosh. Nëse je në IPKO dhe do të kalosh te Vala, kërkesën e bën te Vala, dhe anasjelltas.

Si e konfirmoj bartjen me SMS?

Sipas Telekomit të Kosovës, dërgon fjalën PORT në 50025 nga numri që po e barton, edhe pa kredi. Operatori yt i ri të thotë hapin e saktë kur e bën kërkesën.

Sa zgjat bartja e numrit celular?

Për një person, vërtetimi zgjat më së shumti një ditë pune dhe aktivizimi deri në katër orë. Shpesh bëhet sa je në pikën e shitjes.

A e humb kredinë kur e bart numrin?

Kredia nuk kalon te operatori i ri. Operatori i vjetër duhet ta kompensojë nëse e kërkon brenda 30 ditëve pas bartjes.

A mund ta bart numrin nëse kam kontratë?

Po, por kontrata nuk anulohet pa kosto. Nëse ka tarifë për ndërprerje të parakohshme, e paguan sipas kontratës.

Si e di në cilin operator është një numër?

Në shikonumrin.com, që e lidh ARKEP. Shkruan numrin pa +383 dhe del operatori aktual, jo emri i pronarit.

Si e përgatitëm këtë udhëzues. Rregullat janë marrë nga Rregullorja nr. 58 e ARKEP për bartshmërinë e numrave dhe nga Rregullorja nr. 50 për planin e numeracionit, data e nisjes nga komunikata e ARKEP e 6 tetorit 2026, hapat praktikë nga faqet e Telekomit të Kosovës dhe të IPKO-s, dhe të dhënat e tregut nga raporti TM2 2026 i ARKEP. Kontrolluar më 9 tetor 2026. Shifrat e numrave vijnë nga regjistri i Numrat. Për korrigjime: support@numrat.com.